A few things to know.
כל מה שכדאי לדעת לפני שמתחילים.
אפשר להזמין באתר ולשלם בביט, בפייבוקס או בהעברה בנקאית, בתיאום אישי עם שירות הלקוחות.
מה זה בעצם מגזין אישי של YOURS?
מגזין מודפס שבו האדם, הזוג או המשפחה שאתם אוהבים הם הסיפור המרכזי. בוחרים קונספט, ואנחנו משלבים בו את התמונות, הזיכרונות, ההקדשות והפרטים שמאפיינים דווקא אותם - מהשער ועד העמוד האחרון.
אפשר לשלב כתבות אישיות, מילון ביטויים, סיפורים מצחיקים, רגעים מהחיים ומדורים נוספים. בדף של כל מגזין תמצאו דוגמאות; המדורים בפועל יותאמו לחומרים ולמספר העמודים שתבחרו.
בשאלונים אפשר לסמן העדפות למדורים. הבחירה עוזרת לנו להבין את ההעדפות שלכם ואינה מבטיחה שכל מדור שסומן ייכלל. הרכב המדורים והיקפם יותאמו למספר העמודים שנרכש ולאיכות ולכמות התמונות והסיפורים שתשלחו. מדורים שאין עבורם מספיק חומרים עשויים להשתנות או להתחלף, תוך שמירה על היקף החבילה שנרכשה.
מה כלול במחיר, וכמה עולה כל חבילה?
המחיר כולל את העבודה על המגזין האישי שלכם, ולא רק את ההדפסה:
- התאמת העיצוב לקונספט שבחרתם ושילוב הסיפורים והתמונות שלכם.
- סקיצה לעיון וסבב תיקונים מרוכז אחד לפני ההדפסה.
- עותק מודפס אחד של המגזין.
- אריזת מתנה יוקרתית: קופסה לבנה ממותגת, נייר משי ומדבקת YOURS.
מחירי החבילות:
- 12 עמודים
- 420 ₪
- 24 עמודים
- 550 ₪
המשלוח מחושב בנפרד. עותק נוסף זהה עולה 60 ₪, וכרטיס ברכה אישי לאריזה עולה 10 ₪. תוספות מוצגות לפני התשלום. קונספט חדש לחלוטין יתומחר בהצעה אישית.
איך התהליך עובד, ומה קורה אחרי שמזמינים?
- בוחרים מגזין: קונספט, מספר עמודים ותוספות אם רוצים.
- מספרים לנו עליכם: מיד לאחר השלמת ההזמנה ואישור התשלום ייפתח שאלון המותאם למגזין שבחרתם. שם מרכזים סיפורים, העדפות ותמונות.
- אנחנו מעצבים: אחרי קבלת החומרים, נבנה מהם את המהדורה האישית שלכם ונשלח סקיצה לעיון.
- מאשרים ומקבלים: מרכזים תיקונים, מאשרים את הגרסה הסופית, ואז המגזין עובר להדפסה, לאריזה ולמשלוח.
לא חייבים למלא הכול בפעם אחת - אפשר לשמור ולחזור דרך הדפדפן שבו הזמנתם או קישור המעקב הפרטי. השאלון ממולא על ידי מי שמזמין, כך שאפשר לשמור את המתנה כהפתעה.
בוחרים אמצעי תשלום, שומרים את ההזמנה ושולחים את פרטיה לשירות הלקוחות בוואטסאפ. שירות הלקוחות מתאם את התשלום באופן אישי. השאלון נפתח לאחר אישור קבלת הכסף.
מה צריך להכין? אני לא יודעת מה לכתוב או אילו תמונות לבחור.
השאלון יעזור לכם צעד אחר צעד: מי מקבל את המגזין, מה חוגגים, אילו זיכרונות חשובים לכם, מה מצחיק אותו ומה הופך אותו למיוחד. אפשר לענות בשפה שלכם, גם בנקודות קצרות - אין צורך להכין כתבות מוכנות.
לתמונות כדאי לבחור שילוב של תמונות ברורות של כוכב או כוכבת המגזין, רגעים משותפים ואנשים משמעותיים. שלחו קבצים מקוריים ככל האפשר, ולא צילומי מסך. אפשר להעלות דרך השאלון או לצרף קישור לתיקיית Google Drive.
כמות התמונות תלויה בחבילה ובמדורים. אם אין לכם מספיק חומרים או שאתם מתלבטים אם הם מתאימים, אפשר לפנות אלינו לפני ההזמנה ונבדוק יחד.
אראה את העיצוב לפני ההדפסה? ומה אפשר לתקן?
כן. תקבלו סקיצה לעיון, והמגזין יישלח להדפסה רק לאחר אישור מפורש שלכם בכתב. כדאי לעבור על שמות, תאריכים, טקסטים והתמונות שבחרתם.
במחיר כלול סבב תיקונים מרוכז אחד: שולחים רשימה אחת עם תיקוני טקסט, החלפות תמונות והתאמות נקודתיות בתוך הקונספט שסוכם.
שינוי קונספט, עיצוב מחדש, תוספת עמודים או סבב נוסף יתואמו ויתומחרו מראש. טעות שנוצרה אצלנו או תיקון מוסכם שלא בוצע יתוקנו ללא תשלום ולא ייחשבו לסבב נוסף.
כמה זמן מראש כדאי להזמין?
אם המתנה מיועדת ליום הולדת או לאירוע בתאריך מסוים, פנו אלינו לפני ההזמנה וציינו את התאריך, הקונספט ומספר העמודים. נבדוק את זמינות העבודה וההדפסה ונתאם מועד אספקה לפני התשלום.
צריך להביא בחשבון זמן להכנת החומרים, לעיצוב, לבדיקה שלכם, להדפסה ולמשלוח. העבודה מתחילה לאחר הסדרת התשלום וקבלת החומרים הדרושים; עיכוב בשליחת תמונות או באישור הסקיצה עשוי לשנות את המועד.
כתיבת תאריך בשאלון אינה שומרת מועד אספקה. אם זו מתנה דחופה, חשוב לקבל מאיתנו אישור מפורש שהמועד אפשרי.
אפשר לשלוח ישירות כמתנה ולשמור על ההפתעה?
כן. במסך ההזמנה בוחרים ״לשלוח ישירות כמתנה״ וממלאים את שם המקבל או המקבלת, טלפון וכתובת המשלוח שלהם. המגזין יגיע באריזה הממותגת שלנו, ללא פירוט מחירים בתוך הקופסה.
את כתובת המייל ממלאים עם המייל שלכם, המזמינים, לצורך הקשר בנוגע לעיצוב ולמסמכי ההזמנה. אפשר להוסיף כרטיס ברכה אישי ב־10 ₪ ולכתוב את הנוסח ואת החתימה.
כדאי לדעת: השליח עשוי ליצור קשר עם מקבל המתנה לתיאום המסירה. אם יש הוראות מיוחדות לשמירת ההפתעה, כתבו אותן בהערות המשלוח.
כמה עולה משלוח, ולאן אפשר לשלוח?
25 ₪ ליישובי הגליל המערבי הנכללים באזור החלוקה שלנו, ובהם נהריה, עכו, שלומי ובצת. משלוח לשאר הארץ עולה 40 ₪.
במסך ההזמנה מזינים יישוב, רחוב ומספר בית, ופרטי דירה, כניסה או קומה לפי הצורך. המחיר מתעדכן לפי היישוב ומופיע בסיכום לפני התשלום.
העלות היא למשלוח אחד לכתובת אחת, גם אם יש בסל כמה עותקים. משלוח לכמה כתובות מצריך תיאום נפרד. מועד המסירה יתואם יחד עם מועד הפקת המגזין.
מה ההבדל בין 12, 24 ו־40 עמודים?
12 עמודים מתאימים למתנה ממוקדת עם מבחר תמונות וסיפורים. 24 עמודים נותנים מקום לעוד זיכרונות ומדורים. 40 עמודים מאפשרים מהדורה רחבה, עם יותר סיפורים, תמונות והקדשות.
בכל חבילה יש עיצוב אישי, עותק מודפס ואריזת מתנה. אין רשימת מדורים זהה שחייבת להיכנס לכל מגזין - נבחר את התוכן לפי הסיפור שלכם והיקף החבילה. לפני ההזמנה יפורט גם אופן ספירת הכריכה בתוך מספר העמודים.
איך המגזין ארוז? צריך להוסיף תשלום על האריזה?
אריזת המתנה כלולה במחיר: קופסה לבנה ממותגת של YOURS, עטיפה בנייר משי וסגירה במדבקת הסטודיו. היא נועדה להפוך את קבלת המגזין לחלק מחוויית המתנה.
כרטיס עם ברכה אישית הוא תוספת נפרדת של 10 ₪, לפי בחירתכם. אפשר לראות כאן את הדמיות האריזה.
אפשר להזמין עותק נוסף למשפחה או לעצמי?
בהחלט. כל עותק נוסף זהה של אותו מגזין עולה 60 ₪. אפשר להוסיף אותו בדף המגזין או בסל, ומחיר ההזמנה יתעדכן בהתאם.
התוספת היא לעותק של אותו עיצוב ותוכן שאישרתם. אם רוצים גרסה שונה, למשל עם תמונות או הקדשה אחרת בתוך המגזין, צריך לתאם זאת בנפרד. להזמנה חוזרת לאחר שהמגזין כבר הודפס, פנו אלינו ונבדוק את האפשרות.
מה קורה לתמונות ולסיפורים שאשלח?
החומרים משמשים ליצירת המגזין ולטיפול בהזמנה. שליחת תמונות להפקה אינה אישור לפרסם אותן באתר או באינסטגרם - לשימוש שיווקי נבקש הסכמה נפרדת ומתאימה.
שלחו רק חומרים שיש לכם הרשאה לשתף לצורך יצירת המתנה. אפשר לקרוא על שמירת המידע ועל דרכי הפנייה במדיניות הפרטיות.
מה עושים אם רוצים לבטל, או אם יש בעיה במגזין?
פנו אלינו במייל yoursmagazine.il@gmail.com עם השם ופרטי ההזמנה ותיאור הבקשה. נבדוק את שלב ההפקה ואת הנסיבות ונחזור אליכם.
תנאי הביטול מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות. הזכויות במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה נשמרות. אם הבעיה קשורה להדפסה או למשלוח, צרפו תמונה שתעזור לנו להבין מה קרה.
איך משלמים ואיפה רואים את סטטוס ההזמנה?
בסיום ההזמנה בוחרים ביט, פייבוקס או העברה בנקאית ומקבלים מספר הזמנה. בביט ופייבוקס שולחים לשירות הלקוחות את פרטי ההזמנה בוואטסאפ ומקבלים קישור תשלום. בהעברה בנקאית שירות הלקוחות ישלח את פרטי החשבון באופן אישי; לאחר התשלום שולחים צילום מסך בוואטסאפ. השאלון נפתח לאחר בדיקת קבלת הסכום בפועל.
ההתקדמות מופיעה בסטטוס הזמנה ובאזור האישי, דרך הדפדפן שבו הזמנתם או קישור המעקב הפרטי. אין כרגע שליחה אוטומטית של אישורים או מסמכי תשלום במייל. אישור הזמנה באתר אינו קבלה.
